株式会社 東液供給センター - 個人情報の取扱いについて
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個人情報の取扱いについて

T.個人情報保護方針

株式会社東液供給センター(以下「当社」といいます。)は、個人のプライバシー尊重の理念の下に、個人情報の適切な保護を重大な責務と認識し、個人情報保護法その他の関係法令等を遵守して、以下のとおり個人情報を適切に取り扱うとともに、取組み体制の整備と改善に努めます。

 

1. 当社は、個人情報の取扱いにあたっては、その利用目的を特定し、ご本人に通知又は公表のうえ取得するとともに、その目的の達成に必要な範囲内で利用します。
2. 当社は、個人情報を適切な方法で取得します。なお、法令に定められた場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、人種、信条等の要配慮個人情報を取得しません。
3. 当社は、個人情報を正確かつ最新の内容に保ち、利用する必要がなくなった個人情報は速やかに消去するよう努めます。
4. 当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他の安全管理のため、適切な措置を講じます。
5. 当社は、法令に定められた場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
なお、第三者に個人情報を提供する場合又は第三者から個人情報を取得する場合は法令等に従い適切に対応します。
6. 当社は、保有する個人情報について、ご本人からの開示、訂正、削除、利用停止、消去等のご請求およびその他お申し出に対し、所定の窓口で誠意をもって適切に対応します。
7. 当社は、個人情報保護の管理者を定めるとともに、個人情報の取扱いに関する社内規程を整備し、適切な管理に努めます。
8. 当社は、継続的に個人情報の保護を図るため、技術的対策、従業者の教育啓発、委託先の指導監督等を実施します。

 

 

U.保有個人データの安全管理のために講じた措置

株式会社東液供給センター(以下「当社」といいます。)は、保有個人データの安全管理のために、以下の措置を講じています。

 

1. 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について本指針(個人情報保護指針)および個人情報の取扱いに関する社内規程を策定しています。
2. 個人データの取扱いに関する管理者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報の取扱いに関する社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の管理者への報告連絡体制を整備しています。
3. 個人データの適切な取扱いについて、従業者の教育啓発および委託先の指導監督を適宜実施しています。
4. 個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
5. アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
6. 外国において個人情報を取り扱うにあたっては、定期的に当該国の個人情報保護制度に関する情報を収集し把握した上で、安全管理措置を講じています。

 

 

V.お客さま情報の取扱いについて

株式会社東液供給センター(以下「当社」といいます。)は、個人情報保護方針に基づき、以下のとおりお客さまの個人情報(以下、「お客さま情報」といいます。)を取り扱います。

 

 

1.個人情報取扱事業者の名称

株式会社東液供給センター

 

 

2.お客さま情報の利用目的

当社は、液化石油ガス・液化天然ガス等の各種エネルギーの配送及び液化石油ガス法・ガス事業法・高圧ガス保安法に基づく保安点検の各業務を委託先より受託するにあたり、各種エネルギーの配送及び保安点検等の機会に、当社が直接又は業務受託先等を通じて、または電話帳・住宅地図等の刊行物等により、お客さまの個人情報(お客さまのお名前、ご住所、お電話番号等)を取得いたしますが、これらの個人情報は下記の目的に利用させていただきます。

 

(1) 各種エネルギーの配送業務
(2) 各種エネルギーの供給設備の保安点検業務
(3) 上記各業務に関連するサービス、PR、調査、データ集積
(4) その他上記の(1)から(3)に付帯する業務の実施

 

 

3.お客さま情報の第三者への開示・提供

株式会社東液供給センター(以下「当社」といいます。)は、個人のプライバシー尊重の理念の下に、個人情報保護法その他の法令を遵守して、以下のとおり個人情報を適切に取り扱うとともに、取組み体制の整備と改善に努めます。

 

(1) ご本人の同意がある場合
(2) 法令に基づき開示又は提供を求められた場合
(3) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
(4) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
(5) 国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要があるであって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(6) ご本人のご請求に応じてお客さま情報の第三者への提供を停止することをあらかじめご本人に知り得る状態にしている場合
(7) 次項5.に掲げる者に対して提供する場合

 

なお、当社は、上記の業務を円滑に進めるため、協力会社等に業務の一部を委託することがあります。その際、当社からこれらの業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。その場合、当社は、業務委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
また、当社が受託する業務で第三者から個人情報を取得する場合には、その個人情報は受託する業務の範囲内でのみ利用します。

 

 

4.お客さま情報の共同利用

当社は、下記の会社との間でお客さま情報を共同利用いたします。

 

共同して利用するお客さま情報の項目 1.氏名、住所、電話番号等の項目
2.エネルギー供給設備、消費機器(厨房、給湯、空調等)に関して取得されたすべての項目
共同して利用する者の範囲(※) 東邦液化ガスグループ各社
利用する者の利用目的 1.各種エネルギーの配送業務
2.各種エネルギーの供給設備の保安点検業務
3.上記各業務に関連するサービス、PR、調査、データ集積
4.その他、(1)から(3)に付帯する業務の実施
お客さま情報の管理について責任を有する者 株式会社東液供給センター

 

※ 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしもすべてのグループ会社との間で共同利用するものではありません。

 

 

5.お客さま情報の開示

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、ご請求いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で回答いたします。

 

 

6.お客さま情報の訂正等

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の内容について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、ご請求いただいた方がご本人であることを確認したうえで、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、追加又は削除をいたします。

 

 

7.お客さま情報の利用停止・消去

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止又は消去をご希望される場合には、ご請求いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で情報内容の利用停止または消去をいたします。
これらの情報等の全部または一部を利用停止又は消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。(なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止又は消去のご請求に応じられない場合があります)

 

 

8.お客さま情報の開示等の受付方法・窓口

当社が保有するお客さま情報に関する開示等(上記6,7,8)は、以下の方法で受け付けます。この受付方法によらない開示等のご請求等には応じられない場合がございまので、ご了承ください。
なお、お客さま情報の取扱いに関するお申し出も、以下の方法で受け付けます。

 

(1) 受付手続き
下記の窓口に電話でお問い合わせください。
受付手続についての詳細は、お問い合わせいただいた際にご案内申し上げますが、ご本人(又は代理人)であることの確認をしたうえで、書面の交付その他の方法により回答いたします。また、ご請求の内容によっては、当社所定の書面のご提出をいただく場合がございます。


《受付の窓口》

本社
総務部
〒456-0004 名古屋市熱田区桜田町19番18号 052-882-1525
愛知県
名港事業所
〒455-0028 名古屋市港区潮見町37-46 052-614-3221
八開事業所
〒496-8044 愛西市江西町寺南62-3 0567-37-3620
小牧事業所
〒485-0826 小牧市大字東田中字上池1251 0568-39‐6910
岡崎事業所
〒444-0834 岡崎市柱町字下地69番地 0564-52-1117
三好事業所
〒470-0207 みよし市根浦町7-1-8 0561-33-4351
安城事業所
〒446-0002 安城市橋目町中茶臼52番地 0566-98-7141
江南事業所
〒483-8431 江南市東野町神田6番地 0587-54-3138
豊田事業所
〒473-0928 豊田市生駒町横山106番地 0565-57-2560
岐阜県
各務原事業所
〒509-0141 各務原市鵜沼各務原町7-13-1 058-370-9525
西濃事業所
〒501-0535 揖斐郡大野町加納1362-1 0585-36-1023
美濃加茂事業所
〒505-0037 美濃加茂市前平町1-66 0574-24-3507
恵那事業所
〒509-7201 恵那市大井町雀子ケ根2018-40 0573-20-1651
大垣事業所
〒503‐0993 大垣市荒川町658 0584-71-7161
美濃事業所
〒501‐3763 美濃市極楽寺293-7 0584-71-7161
多治見事業所
〒507-0901 多治見市笠原町4022-44 0572-56-1800
可児事業所
〒509-0201 可児市川合2020番地1 0574-66-2151
三重県
鈴鹿事業所
〒513-0023 鈴鹿市河田町789 059-382-1215
四日市事業所
〒512-0906 四日市市山之一色町860番地13 059-327-6690
津事業所
〒514-0301 津市雲出鋼管町6-2 059-234-8116
志摩事業所
〒517-0202 志摩市磯部町沓掛字体ノ谷7-2 0599-55-2778

 

※事業所により夜間、休日等は他事業所へ転送される場合がございます。
※受付時間 午前9時 〜 午後5時  (平日「土日祝日及び夏季休暇、年末年始除く」

 

《ご本人又は代理人の確認》
ご本人からのご請求の場合は、ご本人であることを運転免許証、写真付き住民基本台帳カード、パスポート、健康保険の被保険者証等の証明書類の確認、当社ご登録電話番号へのコールバック・氏名、住所・電話番号・お客さま番号等により確認させていただきます。
代理人からのご請求の場合は、代理人であることを開示対象者本人の委任状(本人の署名・実印の押印が必要)と、開示対象者本人の印鑑登録証明書により確認させていただきます。

 

(2) 手数料
開示等のご請求に対し、書面の交付により回答した場合は、ご請求1件に付き300円(税込)を手数料として、代金引換郵便(代金引換料・郵送料はお客さま負担)でお支払いただきます。

 

 

9.その他の個人情報及び法人等のお客さまの情報について

当社は、お客さま情報以外の個人情報につきましても、適宜上記に準じて適切に取り扱います。また、法人等のお客さま情報につきましても利用目的、情報の公知性等を考慮し、関係法令に準拠して適切に取り扱います。

 

 


以上


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